Skip to main content

بحث
مرحبا. هل تبحث عن شيء؟ انقر هنا
رائع! كيف يمكننا مساعدتك؟
لقد أتيت إلى المكان الصحيح
ابدأ تجربة العدسات اللاصقة بشكل صحيح مع نصائح المستجدين في استخدامها
اكتشف المزيد حول تنظيف عدساتك اللاصقة والعناية بها

رضاك مضمون أو استرد نقودك

نحن على يقين من أنك ستكون راضياً على عدسات أكيوفيو® اللاصقة، لذا فنحن نقدم "ضمان الرضا". إن لم تكن راضياً تماماً عن عدساتك، فسوف نرد إليك نقودك. إليك التفاصيل فيما يلي.

طريقة المطالبة باسترداد نقودك

اتصل بأخصائي العناية بالعيون لمناقشة ما يزعجك، فهو الأقدر على مساعدتك في حل أي مشاكل.

إن كنت ما تزال غير راض، تفضل بطباعة وتعبئة نموذج المطالبة.

ستحتاج لإرسال النموذج والإيصالات وعبوات أكيوفيو® المفتوحة وغير المفتوحة إلى المتجر الذي اشتريت منه العدسات.

إذا كان طلبك يلبي الشروط والأحكام الواردة أدناه، فسوف تسترد قيمة مشترياتك.

شروط وأحكام العملاء:

1. يسري "ضمان الرضا" هذا فقط على عدسات أكيوفيو® اللاصقة، ويسري فقط في المحلات المشاركة.

2. تكون جميع المبالغ المستردة بقيمة 100% من تكاليف العدسات. ولا يشمل هذا العرض الرسوم المهنية المتعلقة بفحص العين أو الخدمات الأخرى، حيث أنها غير مستردة.

3. قبل تقديم المطالبة، يتعين على العميل زيارة أخصائي العيون الخاص بهم لمناقشة سبب عدم رضا العميل عن العدسات اللاصقة، حيث قد يتعلق السبب بصحة العين أو الرؤية. وإذا استمر العميل بعد هذا في رغبته في المطالبة باسترداد الثمن، سيتعين على أخصائي العيون وضع ختمه على نموذج المطالبة لاعتماده، مع تحديد التاريخ والتوقيع في المكان المخصص.

4. يجب تقديم جميع المطالبات خلال 30 يوماً من تاريخ الشراء.

5. يجب أن تكون جميع المطالبات مصحوبة بـ:

  • وصل إثبات الشراء موضح فيه السعر المدفوع للعدسات.
  • نموذج المطالبة المعبأ (يمكن تحميل النموذج من هنا).
  • يجب أن تكون جميع مطالبات العدسات اليومية ذات الاستخدام الواحد مصحوبة بـ 75% على الأقل من كمية العدسات اللاصقة التي تم شراؤها، على أن تكون في أغلفتها السليمة والمغلقة (مثال: يجب أن يكون هناك 23 عدسة سليمة وغير مفتوحة من أصل 30 عدسة). ويجب أن تكون جميع مطالبات العدسات القابلة لإعادة الاستخدام مصحوبة بـ 65% على الأقل من كمية العدسات اللاصقة التي تم شراؤها، على أن تكون في أغلفتها السليمة والمغلقة (مثال: يجب أن يكون هناك 4 عدسات سليمة وغير مفتوحة من أصل 6 عدسات)

6. لكل شخص مطالبة واحدة بحد أقصى. ولن تقبل سوى المطالبات المقدمة في نموذج المطالبة الرسمي.

7. يمكن إعادة مخزون عام واحد من العدسات بحد أقصى. ويجب أن تكون المطالبة للكمية الواردة في الفاتورة وبحد أقصى مخزون عام واحد من العدسات (730 عدسة يومية ذات الاستخدام الواحد، أو 52 عدسة من العدسات النصف شهرية).

8. لن تُقبل إعادة العدسات منتهية الصلاحية.

9. يسري هذا العرض على المشتريات من تاريخ 1 يناير 2020 إلى 31 ديسمبر 2020. يمكن إنهاء هذا العرض في أي وقت دون إشعار مسبق.